Diana Haber
できれば星10個。最終製品が美しいだけでなく、 カスタマーサービスも素晴らしい経験でした。
できれば星10個。最終製品が美しいだけでなく、カスタマーサービスも素晴らしい経験でした。ビーナは、私たちがメモリアルダイヤモンドを注文する過程で、私たちの手を取り、とても辛抱強く対応してくれました。愛犬の遺灰を郵送することは、精神的に驚くほど難しく、この方法で愛犬を追悼したいと思っていたにもかかわらず、私たちはしばらく足を引っ張ってしまいました。ビーナは理解してくれたようです。ビーナの機転と情報量には本当に驚かされました。EverDearでは、最初に注文したものよりも大きなダイヤモンドを作ってくれたので、私にとっては嬉しい驚きでした。でも、もし自分が思っていた通りの石でセッティングを事前にデザインしていたら、うまくいかなかったでしょう。ずっと先延ばしにしていたこのレビューも含めて、2019年にダイヤモンドを作ってもらっていたんです。今はセッティングのデザインだけですが、彼らの会社に賞賛と感謝を捧げなければならないことに気づかされました。価格も良心的で、また迷わず利用したいと思います。余談ですが、梱包は本当に次レベルで、とても素晴らしいです。
https://goo.gl/maps/Y7WoQHrzN4YYNHR67
(Google レビューより・翻訳DeepL)
(原文)
10 stars if possible. Not only do we have a beautiful end product, but we had a beautiful experience with their customer service. Beena held our hands and was ever so patient in the process of us ordering our memorial diamond. It was surprisingly difficult emotionally to send our dogs ashes in the mail, so despite really wanting to memorialize her in this way we dragged our feet for a while. Beena seemed to understand. I really was blow away by how tactful yet informative she was. A note that EverDear actually made my diamond larger than what I’d initially ordered, which for me was a lovely surprise. But if I’d pre-designed the setting based on the stone I thought I was getting it wouldn’t have worked out, luckily I procrastinate on everything. Including this review which was a long time in coming, I’d had the diamond made in 2019. I’m only designing the setting now and realized I owed their company some praise and thanks. I will use the service again without hesitation, it was also competitively priced. A side note that the packaging is really next level, very impressive.